ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА TIDYROOM
(публичная оферта)

Версия редакции от: 18 ноября 2016 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Клининговый сервис Тайдирум» (далее — «Лицензиар») (ИНН 7707352240) предлагает заключить настоящий Договор (далее — «Договор», «Оферта»), которое адресовано неопределенному кругу физических лиц, является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и определяет порядок использования Сервиса.

Безусловным акцептом Лицензиатом Договора, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, является Регистрация Лицензиата на Сайте или оформление Задания.

С момента совершения акцепта Лицензиат считается ознакомившимся и согласившимся с Договором и вступившим с Лицензиаром в договорные отношения.

Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Сервис TIDYROOM (далее также «Сервис») — программное обеспечение, доступное на Сайте посредством которого Лицензиат может формировать Задание с целью поиска Исполнителей для оказания Услуг. Описание функционала Сервиса доступно Лицензиату на Сайте по адресу https://tidyroom.ru/#faq.

Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение, Сайт и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Все права на Сервис и входящие в него элементы принадлежат Лицензиару в полном объеме. Ни одно из положений Договора не может трактоваться как передача (отчуждение) исключительных прав на Сервис.

1.2. Cайт Лицензиара (Сайт) — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://tidyroom.ru.

1.3. Лицензиар — ООО «Клининговый сервис Тайдирум», являющееся Стороной Договора, предоставляющее Лицензиату доступ к Сервису.

1.4. Лицензиат — физическое лицо, акцептовавшее Договор.

1.5. Личный кабинет Лицензиата (Личный кабинет) — совокупность защищенных страниц на Сайте, создаваемых при Регистрации Лицензиата, посредством которой осуществляется использование Сервиса и взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Лицензиатом посредством ввода номера телефона (далее Логин) и пароля, направленного путем SMS- сообщения на указанный номер телефона.

1.6. Регистрация — заполнение Лицензиатом Регистрационной формы путем указания необходимых сведений и ввода Логина и пароля, направленного путем SMS- сообщения на указанный номер телефона.

1.7. Регистрационная форма — электронная форма, которую Лицензиат должен заполнить для прохождения Регистрации на Сайте.

1.8. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации.

1.9. Неисключительная лицензия (Лицензия) — неисключительное безвозмездное право использования Сервиса в порядке и способами, указанными в Договоре.

1.10. Идентификационные данные — информация, предназначенная для идентификации Лицензиата в процессе использования Сервиса. В качестве идентификационных данных выступает идентификационное имя, номер телефона и пароль. Действия, совершенные с использованием Идентификационных данных Лицензиата, считаются совершенными Лицензиатом.

1.11. Услуги — услуги по уборке помещения Лицензиата, оказываемые Исполнителями.

1.12. Исполнитель — лицо, осуществляющее оказание Услуг Лицензиату. Исполнитель определяется Сервисом автоматически с использованием автоматического алгоритма с учетом параметров, указанных в Задании.

1.13. Задание — запрос на оказание Услуг, оформленный посредством Сервиса включающий в себя адрес помещения, время прихода Исполнителя и другие параметры. Задание может быть сформировано также посредством связи с Лицензиаром по телефону или электронной почте.

1.14. Резервирование денежных средств — блокирование денежных средств за Услуги на банковской карте Лицензиата, а после оказания Услуги — списание денежных средств с банковской карты Лицензиата в т. ч. с использованием платежного агента (платежной системы) или иных третьих лиц для последующего перечисления Исполнителю при условии исполнения им своих обязательств по оказанию Услуг перед Лицензиатом в полном объеме и надлежащим образом.

1.15. Фактическая стоимость — стоимость Услуги, рассчитанная на основе Тарифов с учетом фактически оказанных Услуг Исполнителем.

1.16. Предварительная стоимость — стоимость Услуг, рассчитанная Сервисом с учетом параметров Задания в момент размещения Задания.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями Договора Лицензиар предоставляет Лицензиату Неисключительную лицензию, а Лицензиат обязуется принять Лицензию и использовать ее способами, указанными в Договоре.

2.2. Территория передаваемых прав — все страны мира.

2.3. Срок передаваемых прав — срок действия Договора.

2.4. Порядок изменения Договора.

2.4.1. Лицензиар имеет право в любой момент изменять Договор и все приложения к нему (полностью или в части) в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Лицензиатом. Все изменения вступают в силу на следующий календарный день после размещения на Сайте.

2.4.2. Лицензиат обязуется самостоятельно следить за изменениями Договора и приложений к нему путем периодического ознакомления с актуальной редакцией, но не менее одного раза в месяц. Лицензиат самостоятельно отвечает за любые последствия, наступившие в связи с неознакомлением с Договором и приложениями к нему.

2.5. В случае если Лицензиат не согласен с каким-либо положением Договора и (или) приложений к нему, он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.

2.6. Лицензиат уведомлен, что Лицензиар не является стороной отношений между Исполнителем и Лицензиатом и не несет ответственность за оказание Услуг.

3. РЕГИСТРАЦИЯ

3.1. Обязательным условием использования Сервиса является факт Регистрации. Лицо, не согласное с условиями Договора (приложений к нему), не имеет права регистрироваться и/или использовать функционал Сервиса. Регистрация производится путем заполнения Лицензиатом Регистрационной формы.

3.2. До Регистрации Лицензиатом обязан ознакомиться с:

a) Функционалом Сервиса;

b) Текстом настоящего Соглашения;

3.3. При Регистрации Лицензиат указывает имя, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения в соответствии с Регистрационной формой и осуществляет действия, указанные в Регистрационной форме.

3.4. Регистрация считается оконченной в момент заполнения Регистрационной формы, совершения действий, указанных в форме и отправки ее Лицензиару с использованием функционала Сайта.

3.4.1. Для подтверждения Регистрации Лицензиат должен внести в Регистрационную форму пароль, направленный путем SMS- сообщения на контактный телефон, указанный Лицензиатом.

3.5. Лицензиат гарантирует, что данные, указанные при Регистрации, являются актуальными и достоверными.

3.6. Лицензиар имеет право запросить у Лицензиата предоставления документов, подтверждающие данные, введенные при Регистрации (в момент Регистрации и в течение действия Договора). В случае непредоставления указанных документов Лицензиар имеет право заблокировать аккаунт Лицензиата.

4. ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СЕРВИСУ. ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Лицензиат вправе использовать Сервис следующими способами:

4.1.1. Получение доступа к Сервису посредством Сайта Лицензиара (без скачивания дистрибутива на устройство Лицензиата).

4.1.2. Использование Сервиса для поиска Исполнителей и направления Заданий.

4.1.3. Осуществление безналичных расчетов с Исполнителем.

4.2. При использовании Сервиса Лицензиату запрещается:

4.2.1. Осуществлять модификацию программного обеспечения, входящего в Сервис, в том числе изменять, декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом программного обеспечения.

4.2.2. Использовать Сервис способом, прямо не предусмотренным Договором.

4.2.3. Распространять, копировать или иным образом осуществлять обнародование программного обеспечения, входящего в Сервис.

4.2.4. Пытаться обойти технические ограничения в программном обеспечении, входящем в состав Сервиса.

4.2.5. Осуществлять использование Сервиса или его частей за пределами срока действия Договора.

4.3. Неисключительная лицензия считается предоставленной с момента окончания Регистрации или с момента фактического начала использования Сервиса. Cтороны установили, что составления Акта оказанных услуг не требуется.

4.4. Доступ к Сервису предоставляется круглосуточно за исключением случаев проведения профилактических работ.

4.5 Лицензиат имеет право оставлять отзывы в соответствующем разделе Сайта. Лицензиар имеет право модерировать отзывы, а также отказывать в их размещении.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Лицензиар обязан:

5.1.1. Предоставить Лицензиату доступ к Сервису.

5.1.2. Осуществлять техническую поддержку Лицензиата по вопросам работы с Сервисом, оперативно устранять неисправности Сервиса, препятствующие ее использованию.

5.1.3. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры защиты для обеспечения сохранности и (при необходимости) конфиденциальности информации, передаваемой, получаемой или хранимой Лицензиатом при использовании им Сервиса. Доступ к информации, передаваемой, получаемой или хранимой Лицензиатом при использовании им Сервиса, может быть предоставлен иным лицам только в случаях, прямо предусмотренных Законодательством или настройками, выбранными Лицензиатом в Личном кабинете.

5.1.4. При обработке персональных данных Лицензиата соблюдать условия обработки персональных данных, установленные Федеральным законом № 152 «О персональных данных».

5.2. Лицензиар вправе:

5.2.1. При несоблюдении Лицензиатом обязанностей и (или) ограничений, установленных Договором и (или) Законодательством, приостановить доступ к Сервису до устранения нарушения, уведомив об этом Лицензиата. В случае неустранения такого нарушения в течение 1 (одного) месяца с даты получения Лицензиатом уведомления Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

5.2.2. Приостанавливать доступ к Сервису в случае проведения профилактических работ, ремонта оборудования и линий связи.

5.2.3. Осуществлять проверку достоверности, актуальности и полноты информации, указанной Лицензиатом (в том числе с учетом последующего изменения такой информации). Для целей проверки информации Лицензиар вправе использовать персональные данные, а также иную информацию, передаваемую Лицензиатом в рамках Договора.

5.2.4. Модифицировать или выпускать обновления программного обеспечения и Сервиса, добавлять новые свойства или функциональные возможности программного обеспечения, повышающие его работоспособность или иным способом улучшающие его характеристики, в том числе в целях удовлетворения требований Законодательства.

5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть Договор и (или) блокировать доступ Лицензиата к Сервису. Лицензиар не несет ответственности за убытки (ущерб), возникшие у Лицензиата в связи с расторжением Договора и (или) блокировкой. Лицензиар по запросу Лицензиата сообщает Лицензиату причины расторжения Договора и (или) блокировки.

5.2.6. Отказывать в приемки Заданий без объяснения причин.

5.3. Лицензиат обязуется:

5.3.1. Обеспечивать за свой счет наличие доступа к сети Интернет и пользовательского оборудования, соответствующего опубликованным на Сайте требованиям.

5.3.2. Не осуществлять с использованием Сервиса действия, которые могут причинить ущерб или беспокойство иным пользователям услуг, а также любым третьим лицам.

5.3.3. Получить согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных в Сервисе, а также предоставлять такое согласие по требованию Лицензиара.

5.3.4. Предоставлять Лицензиару полную, достоверную и актуальную информацию о себе, поддерживать актуальность и полноту данной информации посредством Личного кабинета.

5.4. Лицензиат вправе:

5.4.1. Пользоваться Неисключительной лицензией в соответствии с Договором в любых не запрещенных Законодательством целях.

5.4.2. Получать техническую поддержку при использовании Сервиса.

5.5. Заказ на оказание Услуг Исполнителем может быть отменен Лицензиатом не позднее чем за 1 (одни) сутки до начала оказания Услуг по эл.почте (info@tidyroom.ru), через Личный кабинет или по телефону Лицензиара.

5.5.1. В случае нарушения сроков, указанных в п. 5.5. Лицензиар имеет право удержать штраф в размере 10 % от стоимости Услуг.

5.5.2. Отказ от Услуг после начала оказания Услуг невозможен. Возврат денежных средств, оплаченных за Услуги не осуществляется.

6. РАСЧЕТЫ ЗА УСЛУГИ

6.1. Общие положения.

6.1.1. Оплата Услуг может осуществляться способами, доступными при заполнении Задания. Стоимость Услуг рассчитывается в соответствии с Тарифами.

6.1.2. Безналичный расчет может производится посредством Сервиса. В случае, когда Лицензиар осуществляет взаиморасчеты за Услуги между Исполнителем и Лицензиатом он выступает Агентом Исполнителя на основании Агентского договора.

a) При наличии технической возможности осуществления расчетов за Услуги посредством использования банковских карт Пользователь имеет право произвести оплату за предоставленные Услуги посредством использования своей Банковской карты (международной платежной системы MasterCard, Visa, за исключением банковских карт Prepaid и Virtual). При этом, Лицензиар выступает в качестве уполномоченного представителя (Агента) Исполнителя и осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством Банковских карт, и осуществляет сбор денежных средств причитающихся Исполнителю по оказанным Услугам.

b) Для проверки правильности введения платежных реквизитов с Лицензиата может быть списана сумма до 10 руб. и после списания возвращена Лицензиату.

c) За 2 (два) календарных дня до даты оказания Услуг осуществляется Резервирование Планируемой стоимости Услуг.

d) В случае, если Задание сделано менее чем за 2 (два) календарных дня до даты оказания Услуг Резервирование Планируемой стоимости Услуг осуществляется в течение 15 минут с даты размещения Задания.

e) После оказания Услуг с банковской карты Лицензиата списывается Фактическая стоимость.

6.1.3. Лицензиар не участвует в осуществлении наличных расчетов за Услуги.

6.2. Ограничения при осуществлении платежей.

6.2.1. Лицензиат не имеет права совершать расчеты по Договору со счетов третьих лиц, не получив предварительного письменного согласия Лицензиара.

6.2.2. При осуществлении платежей за Услуги посредством использования банковских карт Лицензиат обязан соблюдать установленные правила и требования международных платежных систем, а также банков, эмитировавших банковские карты, регулирующих осуществление платежей с использованием банковских карт.

6.3. При осуществлении платежей с использованием Сервиса в Личном кабинете отражаются расчеты, осуществленные Лицензиатом.

6.4. Возврат денежных средств Пользователю

6.4.1. Возврат денежных средств за оказанные Услуги Лицензиаром не производится.

6.4.2. Лицензиар, по поручению Исполнителя, может осуществить возврат Лицензиату зарезервированных денежных средств в случае неоказания Услуг.

6.4.3. Уплата штрафов за неоказанные (некачественно оказанные) Услуги и (или) возмещение стоимости утраченного (поврежденного) имущества осуществляется Исполнителем самостоятельно.

6.5. Комиссии и сборы за осуществление платежей Пользователь оплачивает самостоятельно.

6.6. Ошибочный платеж.

6.6.1. В случае совершения ошибочного платежа за неоказанные Услуги, подтвержденного проверкой Лицензиара или совместным актом Лицензиара и Лицензиата по результатам рассмотрения письменного обращения Лицензиата, сумма ошибочного платежа может быть возращена Лицензиату исключительно на его банковский счет его банковской карты или на расчетный счет (для юридических лиц). Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

6.6.2. Для возврата денежных средств Лицензиату необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и оправить его вместе с приложением копии паспорта (или учредительных документов) по адресу: 127473, г. Москва, ул. 1-й Щемиловский пер, д. 17, соор. 1. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Лицензиата, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Лицензиаром.

6.6.3. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Лицензиату начинает исчисляться с момента получения Лицензиаром и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Лицензиару после 15.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Заявления считается следующий рабочий день.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с Законодательством.

7.2. Сервис предоставляется Лицензиату «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в том числе проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Лицензиата и т. п.), Лицензиар ответственности не несет. Лицензиат должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Сервиса с другими программными продуктами, установленными на компьютере или ином устройстве Лицензиата.

7.3. Лицензиар не несет ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Лицензиата или третьих лиц.

7.4. Лицензиар не несет ответственности в случае, если доступ к Сервису ограничен в связи с отсутствием у Лицензиата доступа к сети Интернет.

7.5. Лицензиар прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сервиса, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также за прямые и косвенные убытки Лицензиата, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате:

7.5.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса.

7.5.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединения между сервером Лицензиата и сервером Лицензиара.

7.5.3. Проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями оперативно-розыскных мероприятий.

7.5.4. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора.

7.5.5. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения Договора.

7.6. Лицензиар оставляет за собой право приостанавливать работу Сервиса для проведения профилактических работ, по возможности – в ночное время или выходные дни.

7.7. Лицензиат обязуется при использовании Сервиса не нарушать Законодательство, интересы третьих лиц,. Лицензиар не несет ответственность за действия Лицензиата, совершаемые с использованием Сервиса, а равно не несет ответственность за невыполнение Лицензиатом обязательств перед третьими лицами (Исполнителями).

7.8. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Логина и пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования. Лицензиар не несет ответственность, если Логин и пароль от Личного кабинета Лицензиата стали известны третьим лицам.

7.9. Лицензиар не отвечает за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязанностей Исполнителем (в том числе за вред, причиненный Исполнителем имуществу Лицензиата при оказании Услуг). Лицензиат уведомлен, что претензии по неоказанию (ненадлежащему оказанию) Услуг предъявляются непосредственно Исполнителю.

7.10. В случае возникновения между Лицензиатом и Лицензиаром споров или разногласий, вытекающих из Договора или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

7.11. Ни одна из Сторон не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств: стихийного бедствия, военных действий, массовых беспорядков, пожара, землетрясения и т. п., а также в результате решений и действий (бездействия) органов государственной власти, неправомерных действий третьих лиц.

7.12. В случае если в течение 30 (тридцати) дней данные обстоятельства не прекращаются, каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возмещения другой Стороне убытков, связанных с расторжением Договора.

7.13. Лицензиат самостоятельно несет риск указания недостоверных (неактуальных) сведений в Задании и при Регистрации.

7.14. При отмене Задания менее чем за 24 часа до начала оказания Услуг Лицензиар имеет право взыскать 10 % от Планируемой стоимости из зарезервированных денежных средств.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

8.1. Лицензиат дает согласие на обработку Лицензиаром персональных данных Лицензиата, указываемых при Регистрации, в том числе: имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

8.1.1. Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения персональных данных Лицензиата не ограничен.

8.1.2. При обработке персональных данных Лицензиата Лицензиар руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 29.07.2006.

8.2. Лицензиат имеет право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен Лицензиатом в адрес Лицензиара по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку представителю Лицензиара. В случае получения письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Лицензиар обязан прекратить их обработку.

8.3. Лицензиат осознает и дает согласие, что в результате сбоя, технических неисправностей, действий третьих лиц, в том числе (но не ограничиваясь) вирусной или хакерской атаки, данные Лицензиата, размещенные в Сервисе, могут стать доступны третьим лицам. Лицензиат обязуется не предъявлять требований к Лицензиару о возмещении убытков (ущерба), возникших в связи с этим.

8.4. Лицензиат дает согласие на:

8.4.1. Хранение персональных данных на сервере Лицензиара (в том числе вне территории Российской Федерации).

8.4.2. Использование персональных и статистических данных Лицензиата для демонстрации рекламных объявлений.

8.4.3. Направление Лицензиату сообщений информационно-рекламного, информации об услугах, новостях Лицензиара и (или) партнеров Лицензиара на электронную почту и (или) посредством SMS- сообщений.

8.4.4. Передачу Исполнителю.

8.5. Лицензиат имеет право в любой момент изменить данные, указанные при Регистрации, используя Личный кабинет, а также в любое время отказаться от получения рассылок.

8.6. Лицензиар обрабатывает только данные Лицензиата, которые необходимы для исполнения настоящего Договора.

8.7. Лицензиар обязуется приложить все усилия для обеспечения конфиденциальности данных, размещенных Лицензиатом посредством Сервиса, на весь период их нахождения на сервере Лицензиара, кроме тех данных, которые расположены в общем доступе Сервиса.

9.ИНФОРМАЦИОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

9.1. Обмен документами между Сторонами осуществляется посредством Личного кабинета, а также по реквизитам указанным Лицензиатом при составлении Задания.

9.2. Электронные сообщения, отправленные посредством Личного кабинета, являются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью Лицензиата (при отправке электронного сообщения Лицензиатом) или уполномоченного лица Лицензиара (при отправке личного сообщения от имени Лицензиара).

9.3. Любые файлы, вложенные в электронное сообщение (attachments), являются неотъемлемой частью данного сообщения.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Договор вступает в силу с даты акцепта и действует до расторжения Сторонами, а в части передачи Неисключительной лицензии – в течение срока настоящего Договора.

10.2. Договор может быть расторгнут досрочно:

10.2.1. По взаимному соглашению Лицензиара и Лицензиата.

10.2.2. По инициативе Лицензиара в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Лицензиатом условий Договора.

11. АРБИТРАЖ ЛИЦЕНЗИАРА

11.1. Лицензиат имеющий жалобы на действия конкретного Исполнителя имеют право обратиться к Лицензиару.

11.2. Жалоба должна быть направлена Лицензиару по адресу электронной почты info@tidyroom.ru с прикреплением документов, подтверждающих жалобу (требования).

11.3. Лицензиар имеет право провести собственную проверку оказания Услуг в том числе с выездом к Лицензиату.

11.4. По итогам рассмотрения жалобы Лицензиар имеет право установить факт нарушения Договора и (или) Законодательства и удалить Исполнителя из перечня лиц оказывающих Услуги.

11.5. Решение Лицензиара по жалобе является окончательным.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. Действие Неисключительной лицензии по Договору распространяется на все последующие обновления / новые версии Сервиса.

12.2. Принимая условия Договора, Лицензиат подтверждает наличие у него законных оснований для обработки принадлежащей ему информации с использованием Сервиса.

12.3. Все вопросы, не урегулированные Договором, подлежат разрешению в соответствии с Законодательством.

13. РЕКВИЗИТЫ

ЛИЦЕНЗИАР

ООО «Клининговый сервис Тайдирум»
ОГРН: 1157746901795
ИНН/КПП 7707352240 / 770701001
Юридический адрес: 127473, г. Москва, ул. 1-й Щемиловский пер, д. 17, соор. 1
Фактический адрес: 127473, г. Москва, ул. 1-й Щемиловский пер, д. 17, соор. 1
Банковские реквизиты:
р/с 40702810502320000128
в АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва
к/с 30101810200000000593
БИК 044525593